안녕하세요. 대구참여연대 간사 조영태입니다.



각자 단체에서 홈페이지 관리를 하고 계실텐데 전문가가 아닌 이상

홈페이지에 오류가 발생하면 해결 방법을 찾기가 쉽지 않을 거라 생각합니다



저희 대구참여연대 홈페이지도 21~22년 사이 참 많은 문제가 있었답니다 (지금도 여전히 흑흑)



그래서 저의 그동안 나름 알아보고 공부한 내용들이 누군가에게 도움이 되지 않을까 싶어서

홈페이지에 대한 기본적인 용어들과 오류가 발생하면 어떻게 조치하면 좋을 지에 대한 내용을 공유드립니다.

참고로 워드프레스를 사용하는 홈페이지 기준입니다! (HTML 그런 거 모릅니다 하하)

먼저 알아두면 좋을 용어들 

먼저 홈페이지와 관련해서 알아두면 좋을 용어들입니다.

바로 도메인 / 호스팅 / 플러그인 / FTP 입니다

사전적 용어부터 살펴볼까요?



도메인 : 인터넷상의 컴퓨터 주소를 알기 쉬운 영문으로 표현한 것 (출처 : 네이버 지식백과)



호스팅 : 제공자 등의 사업자가 주로 개인 홈페이지의 서버 기능을 대행하는 것.

기업의 대용량 메모리 공간 일부를 이용하여 사용자의 홈페이지나 웹 서버 기능을 대행하는 서비스

(출처 : 네이버 지식백과)



플러그인 : 웹 브라우저에서 제3자가 만든 소프트웨어를 이용하여, 웹 브라우저가 표시할 수 없는 각종 형식의 파일을 웹 브라우저의 윈도(창) 내에 표시되도록 하는 구조 (출처 : 네이버 지식백과)



FTP : 호스팅을 받는 서버에 접근하여 파일을 업로드하거나 다운로드 할 수 있는 툴(TOOL) (출처 : 카페 24)



뭐 이렇게 좀 살짝 어려운 말로 돼 있는데요. 대구참여연대 홈페이지로 예를 들면



도메인 = civilpower.org

호스팅 = 홈페이지 저장 공간

FTP = 홈페이지 저장 공간에 접속하게 해주는 툴

플러그인 = 기업 또는 개인이 만든 프로그램인데 홈페이지에 어플을 깐다고 생각하시면 됩니다.

EX) 홈페이지 방문자 수 표시하는 플러그인 / SNS 공유 기능을 가능하게 해주는 플러그인 / 네이버 구글 등에 검색이 잘 될 수 있게 해주는 플러그인



* 도메인과 호스팅은 업체를 통해 구매를 하셔야 합니다 *

1) 홈페이지에 오류가 발생했다면 제일 먼저 해야할 일 



홈페이지에 오류가 발생했다면, 제일 먼저 확인해야할 것은

웹서버 환경에서 발생한 문제인지, 아니면 호스팅에서 발생한 문제인지 확인해야 합니다.

웹서버 환경 문제는 자체적으로 어떻게 조치를 할 수 없는데요.

이때는 도메인과 호스팅을 구매한 업체에 문의글을 남기시면 됩니다. 하하 간단하죠?

하지만 문의글을 남겼는데 설치된 플러그인 문제라거나 홈페이지 테마 문제라고 한다면

직접적인 조치가 필요합니다.



2) 직접적인 조치를 하는 방법

 

직접적인 조치를 하기 위해서는 홈페이지 관리자 모드에 접속하여 설치된 플러그인이나 테마를 지우면 그만이지만,

제일 큰 문제는 홈페이지 로그인 조차 안 되거나 503 에러 같은 하얀 화면이 나온다면 어떻게 할 수가 없죠





실제로 홈페이지가 접속이 안 되어서 남긴 문의글에 답변 내용입니다.

플러그인 문제라고 하는데, 홈페이지 접속이 안 되면 어떻게 해야할 지 막막하시죠?

홈페이지에 업로드한 글이나 파일, 플러그인 테마 등등은 컴퓨터pc에 저장되는 게 아니라 웹 서버에 저장이 되니까요.

바로 이때 FTP를 활용해야 합니다.



제가 쓰는 프로그램은 파일질라라는 프로그램입니다.
(파일질라 다운 받기 : https://filezilla-project.org/)



파일질라를 다운 받고 여시면 요렇게 나옵니다.

맨 위에는 로그인란이 있는데요. host / username / password / port 가 있습니다.

왼쪽 하단에는 내 컴퓨터 공간을 보여주구요. 오른쪽은 호스팅 공간을 보여줍니다.

아직 로그인을 하지 않은 상태이니 호스팅 공간은 아무것도 표시가 되지 않습니다.



그럼 로그인을 해야하는데 호스트가 무엇인지 유저네임이 무엇인지 패스워드가 무엇인지 포트가 무엇인지도 알아내야 합니다.

웬만하면 도메인과 호스팅을 구매한 업체를 확인해보시면 다 확인하실 수 있습니다.





로그인 하시면 이렇게 오른쪽에 홈페이지에 올라간 파일들과 설정들이 나오는데요.

로그인이 성공하면 파일질라에서 내 컴퓨터 파일을 바로 호스팅에 옮기거나 호스팅에서 내 컴퓨터로 다운을 받는 일 등을 할 수 있습니다.



이제 여기서 플러그인과 테마를 수정하시면 되는데요. 왜 플러그인과 테마를 수정하는 이유는 다음과 같습니다. (워드프레스 기준)



1) 워드프레스는 홈페이지 제작툴

2) 테마와 플러그인은 개인 또는 기업에서 만든 응용 프로그램

3) 워드프레스와 테마 플러그인이 서로 충돌할 수 있음

4) 어떤 플러그인과 테마가 충돌하며 문제를 발생했는지 알아내야함





테마와 플러그인은 wp-content에 들어가시면 됩니다.

그럼 이렇게 폴더가 나오는데요. 여기서 부터는 하나씩 확인해야 합니다.

바로바로 폴더이름을 바꾸면서 홈페이지에 접속하는 방법인데요.

플러그인 폴더에 접속하면 이렇게 설치된 플러그인을 확인할 수 있는데요.

자 이제부터 하나씩 폴더이름을 바꿔볼까요?





윈도우 단축키 중에 F2 를 클릭하면 이름 바꾸기가 됩니다.

이 폴더명에 그냥 숫자 1을 넣든 점 하나 찍어넣든 바꿔보시면 됩니다.



* 플러그인 폴더 이름 변경 -> 홈페이지 확인 -> 여전히 문제 -> 변경한 폴더 원상복구 -> 다른 플러그인 이름 변경 -> 홈페이지 확인

-> 정상작동 -> 문제되는 플러그인 삭제



* 플러그인이 전부 문제가 없다면 테마 폴더로 넘어가서 같은 작업을 하시면 되는데요. 보통은 현재 적용시킨 테마가 문제라서

적용되어 있는 테마만 수정해주시면 됩니다.

플러그인 충돌 문제나 테마 문제는 1년에 1~2번 정도 발생하는 것 같습니다.

처음에 문제가 발생했을 때는 뭐가 뭔지 몰라서 많이 곤란했지만

홈페이지 작동 원리와 조치 방법을 알고나니 손 쉽게 해결할 수 있게 되었습니다.

도메인과 호스팅 FTP 정도만 알아도 홈페이지 이관이나 백업 정도도 할 수 있습니다.

IT 관련 업무는 정말 힘들고 알아야 할 것도 많은데요 ㅠㅠ

담당자님들 모두 홧팅입니다 흑흑 도움 되셨기를 바래요